BPM o Business Process Management (Gestión de Procesos de Negocios), es desarrollado en un enfoque de manejo adaptable con el fin de facilitar y sistematizar los procesos de la organización comprometida con el cliente.BPM es un conjunto de buenas prácticas que le permite a la organización diseñar, modelar, analizar, mejorar, automatizar y controlar sus procesos de negocio. Procesos que son enfocadas a la satisfacción de los clientes, clientes que pueden ser internos o externos. Internos, áreas internas y empleado. Externas, proveedores, clientes y aliados, consiguiendo resultados...